Wax in the City
Wax in the city ist ein Vorreiter auf dem Gebiet der persönlichen Kosmetik. Ein Aspekt ihres innovativen Geschäftsmodells ist, dass sie ihre Kundentermine innerhalb eines Warteschlangenmanagements abbilden. Ausserdem gehen sie ganz neue Wege bei der Organisation der Services, die sie Ihren Kunden anbieten möchten.
Während zu Beginn eine Bootstrap basierte Lösung für die wenigen Filialen ausreichte, brachte die steigende Zahl an Studios die Notwendigkeit einer umfassenden Lösung mit sich. Ein reibungsloser Ablauf aller Kunden- und Hintergrundabläufe erforderte eine Reihe von Support-Lösungen. Delodi plante, konzeptionierte und baute die erforderliche Software vom Backend über die POS-Integration bis hin zu kundenorientierten mobilen Anwendungen. Jede Lösung ist auf die besondere Struktur und die festgelegten Abläufe innerhalb von Wax in the City zugeschnitten.
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